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Avis à la clientèle

Planifiez vos prochains déplacements en consultant les avis à la clientèle pour les services de train, d'autobus et les points de services.

Filtrer les avis par catégorie :

 

  1. Dès le 1 mars 2021



    Roxboro-Pierrefonds : Relocalisation de la boucle d'autobus

    Veuillez noter qu'en raison des travaux de construction du Réseau express métropolitain (REM) à la gare Roxboro-Pierrefonds, la boucle d'autobus sera relocalisée à compter du 1er mars 2021.

     

    Tous les arrêts seront dorénavant situés dans le stationnement, selon le plan ci-dessous :

    Pour de l'information sur les services d'exo : 514 287-TRAM (8726)

    Pour tout savoir sur les travaux du REM : 1 833 REM-INFO | rem.info

     

    Merci de votre collaboration.

  2. Dès le 1 mars 2021



    Réseau express métropolitain : Fermeture temporaire du boulevard du Lac

    Veuillez noter qu'en raison des travaux de construction du Réseau express métropolitain (REM), une section du boulevard du Lac sera fermée à compter du 1er mars 2021.

     

    Dans ces circonstances, la ligne 92 d'exo Laurentides demeurera en détour pour quelques mois supplémentaires. Voici la liste des arrêts supprimés :

    Allô-TRAM Arrêt
    80130 8e avenue / de la Chapelle
    80014 8e avenue / Cedar
    80202 Gare Grand-Moulin
    80124 du Lac / 8e avenue
    80204 8e avenue / Cedar
    80214 8e avenue / de la Chapelle

    Entrave supplémentaire pour les lignes 404, 496, 497 et 92

    L'arrêt 80203 du Lac / de la Gare (Grand-Moulin) sera temporairement déplacé devant l'Église catholique Holy Family afin de maintenir l'accessibilité aux lignes.

     

    Comme l'accès au stationnement de la gare Grand-Moulin sera barré, nous invitons la clientèle à se stationner derrière l'Église catholique Saint-Agapit, située sur le chemin d'Oka, à l'angle de la 9ème avenue. Des places de stationnement sont réservées aux usagers d'exo.

     

    Notez que la date de fin de cette entrave n'est pas connue pour le moment. Nous vous tiendrons au courant des développements dès que possible.

     

    Pour de l'information sur les services d'exo : 514 287-TRAM (8726)

    Pour tout savoir sur les travaux du REM : 1 833 REM-INFO | rem.info

     

    Merci de votre compréhension.

  3. Dès maintenant



    REM : Diminution du temps d'attente aux arrêts des mesures d'atténuation

    En raison des recommandations gouvernementales liées à la pandémie, la circulation automobile fluide observée dernièrement permet aux navettes 404, 496 et 498 de compléter leur trajet en moins de temps qu'initialement prévu pour la pointe d'après-midi, en direction nord.

     

    Jusqu'à maintenant, les chauffeurs attendaient l'heure indiquée à l'horaire pour continuer leur trajet, ce qui engendrait plusieurs minutes d'attente à un arrêt.

     

    Dans ces circonstances, et sachant que la grande majorité des usagers de ces navettes embarque sur le territoire de Montréal en pointe d'après-midi, exo a pris la décision de ne plus faire attendre les navettes qui arrivent à l'arrêt quelques minutes d'avance.

     

    Ce faisant, les passages aux gares Sainte-Dorothée et Deux-Montagnes pourraient déroger de l'horaire prévu.

     

    Pour cette raison, les gens qui désirent prendre les navettes à Sainte-Dorothée ou Deux-Montagnes en pointe d'après-midi ne devront plus se fier à l'horaire, puisque les navettes pourraient quitter les arrêts plus tôt que ce qu'indiquent les horaires.

     

    Nous encourageons la clientèle à utiliser l'application mobile Chrono pour connaître l'emplacement réel de leur autobus.

     

    Ces modifications permettront aux clients embarquant à Montréal d'arriver à destination plus rapidement.

     

    Pour de l'information sur les services d'exo : 514 287-TRAM (8726)

    Pour tout savoir sur les travaux du REM : 1 833 REM-INFO | rem.info

     

    Merci de votre compréhension.

  4. Dès le 1 février 2021



    Laurentides : Modification au tracé de la ligne 404 dès le 1 février 2021

    Dès le 1er février, plutôt que de sortir à la sortie 11 (Saint-Eustache / Boulevard Arthur-Sauvé), les chauffeurs devront continuer sur l’A-640 O. et sortir à la sortie 8 (Deux-Montagnes / Boulevard des Promenades) pour se rendre à la gare Deux-Montagnes.

    L’arrêt se fera donc dans la boucle de la gare Deux-Montagnes en tout temps. Il n’y aura plus d'embarquement ni de débarquement possible sur le Boulevard Deux-Montagnes. Le déplacement de l'arrêt, en fin de semaine, sera effectif, pour sa part, à compter du 13 février 2021.

    Merci de votre compréhension.

  5. Dès le 1 février 2021



    Gare LaSalle : Fermeture du quai 1 pour une durée indéterminée

     En raison de travaux du Canadien Pacifique (CP) sur le pont ferroviaire Saint-Laurent, l'embarquement et le débarquement des trains exo4 Candiac à la gare LaSalle se feront au quai 2, et ce, pour une durée d'environ un mois.

     

    Afin de faciliter le processus d'embarquement pour les prochaines semaines, nous conseillons à la clientèle de consulter les écrans dynamiques à la gare pour connaître l'état des travaux.

     

    Nous aviserons la clientèle de la fin des travaux dès que possible.

     

    Merci de votre collaboration.

  6. Dès le 1 février 2021



    Réseau express métropolitain : Travaux d'imperméabilisation de la future station Gare Centrale

    Date : À partir de la semaine du 1er février 2021, ponctuellement pour environ 4 mois

    Horaire : En semaine et occasionnellement la fin de semaine, de nuit, de 20h à 5h

     

    Nature des travaux :

     
    Avant de pouvoir procéder à l’installation des nouvelles infrastructures ferroviaires sur lesquelles circulera le REM, des travaux d’imperméabilisation doivent être réalisés au niveau des quais de la Gare Centrale.

     
    Ces travaux auront lieu ponctuellement à partir de la semaine du 1er février, majoritairement de nuit entre 20h et 5h, et se poursuivront sur une période d’environ 4 mois.

     
    Impacts et mesures d’atténuation :

     
    – Une odeur pourrait être perceptible aux alentours de la zone de travaux. Cette odeur n’occasionne aucun enjeu pour la santé des riverains.


    – Du bruit et de la poussière seront engendrés par ces travaux. Une attention sera portée à l’entretien des sites et des mesures d’atténuation pourront être ajoutées au besoin, en complément de celles déjà en place.


    – Ces travaux seront effectués de nuit pour en limiter les impacts.

     
    La carte suivante présente la zone de travaux au niveau des quais (souterrain) :

    Pour tout savoir sur les travaux du REM : info@rem.info | 1 833 rem-info (736-4636) | rem.info 

    Merci de votre compréhension.

  7. Dès décembre



    Une nouveauté au niveau du service d'autobus d'exo dès la fin décembre

    Depuis plusieurs années, les analyses de données du réseau exo ont permis d'identifier des journées de l'année qui connaissent un achalandage plus faible, bien que celles-ci ne soient pas fériées.

     

    Dès la fin décembre 2020, exo mettra en place un service d'autobus réduit pour ces journées. Ce service se caractérise par une offre à 70% du service régulier. Nous désirons clarifier que l'amplitude des heures de service régulier a été conservée ; les heures de pointe sont donc couvertes, ainsi que les soirées.

     

    Le service réduit sera en vigueur les :

     

    Calendrier 2020

     

    24 décembre (veille de Noël)

    28, 29, 30, 31 décembre (temps des Fêtes)

     

    Calendrier 2021

     

    5 avril 2021 (Lundi de Pâques)

    25 juin 2021 (lendemain de la Saint-Jean-Baptiste)

    1er juillet 2021 (Fête du Canada)

    2 juillet 2021 (lendemain de la Fête du Canada)

    24 décembre 2021 (veille de Noël)

    27, 28, 29, 30, 31 décembre (temps des Fêtes)

     

    Pour prendre connaissance des horaires réduits, nous vous invitons à consulter la page de votre ligne d'autobus. Le lien vers les horaires réduits se trouve sous l'horaire régulier.

     

    Merci de voyager avec exo !

  8. Dès le 3 mars 2021



    Terrebonne-Mascouche : Arrêts temporairement supprimés pour les lignes 8 et 48

    Dès le 3 mars 2021, des travaux d'Hydro-Quebec auront lieu sur la rue Saint-Louis entre la rue Dupré et le boulevard des Braves, à Terrebonne. Pour la durée des travaux, les trajets des lignes 8 et 48 seront modifiés et les arrêts suivants ne pourront être desservis :

     

    Ligne 8 | direction terminus Terrebonne

    Arrêts temporairement supprimés  Allô-TRAM
    Rue Saint-Louis / boulevard des Braves 84974
    Rue Saint-Louis / devant le civique #960 84849
    Rue Saint-Louis / rue Saint-Paul 85020

    Lignes 8 et 48 | direction terminus Terrebonne

    Arrêts temporairement supprimés  Allô-TRAM
    Rue Saint-Louis / Devant le collège Saint-Sacrement 84874
    Rue Saint-Louis / devant le civic 963 84850
    Rue Saint-Louis / rue Saint-Paul 85019
    Rue Saint-Louis / rue Saint-Antoine 84815

    exo vous remercie de votre compréhension.

  9. Dès le 1er mars 2021



    Laurentides : Quai d'embarquement temporairement déplacé pour la ligne 100

    Dès le 1er mars 2020, en raison d'une contrainte opérationnelle, le quai d'embarquement de la ligne 100 au terminus Saint-Jérôme (gare Saint-Jérôme) sera temporairement relocalisé.

      

    À compter de cette date, les embarquements pour cette ligne seront faits au quai C, situé à proximité du bâtimentLes usagers sont invités à se rendre à ce dernier pour procéder à l'embarquement.

     

    exo vous remercie de votre collaboration.

  10. Dès le 2 novembre 2020



    Chambly-Richelieu-Carignan : Arrêts non desservis sur les lignes 301, 302 et T-8

      

    En raison de travaux, les arrêts suivants sont non desservis sur les lignes 301, 302 et T8, dès le 2 novembre 2020 jusqu'au 22 mars 2021 :  

     

    Lignes 301, 302 et T8  direction Longueuil

    Allô-TRAM Arrêt non desservi Alternative
    74010 Brassard / 2e Rue De Tracy Brassard / 1re Rue De Tracy

      

     

     

    exo vous remercie de votre collaboration. 

  11. Pour une durée indéterminée



    Terrebonne-Mascouche : Modification au trajet et retards à prévoir pour les lignes 25 et 25B (Chantier du pont Pie-IX)

    En raison du chantier du pont Pie-IX, la circulation sera entravée dans ce secteur. Les travaux nous obligent à dévier les lignes 25 et 25B de leurs trajets. Pour la durée des travaux, l'arrêt suivant ne pourra être desservi :

     

    Ligne 25 | direction Montréal

    Arrêt temporairement supprimé Allô-TRAM
    Avenue Rose-de-Lima / boulevard de la Concorde Est 84390

     

    Le débarquement à l’arrêt suivant reste permis pendant les travaux, lors du retour de l’autobus vers Terrebonne :

    Arrêt Allô-TRAM
    Boulevard de la Concorde Est / boulevard Vanier 84393

      

    Par ailleurs, des retards sont à prévoir pour ces lignes en raison du détour en place. Nous invitons donc les usagers à prévoir plus de temps pour leurs déplacements.

      

    Les usagers souhaitant se rendre dans le secteur de la route 125 peuvent également emprunter les lignes 19-19G afin de se rendre au terminus Montmorency et ensuite utiliser le service de transport local (STL).

     

    exo vous remercie de votre compréhension.

  12. Pour une durée indéterminée



    Laurentides : Modification au trajet de la ligne 11

    Dès le 31 octobre, le trajet de la ligne 11 doit être modifié en raison de restriction de charges sur le pont de L'Île-Bélair, reliant Rosemère à Laval. Pour une durée indéterminée, plusieurs arrêts ne seront plus desservis par cette ligne :

     

    Ligne 11 | direction Laval

    Arrêts temporairement supprimés Allô-TRAM
    Boulevard Curé-Labelle / chemin de la Grande-Côte 82607
    Boulevard Curé-Labelle / rue Cloutier 82608
    Boulevard Curé-Labelle / rue Thorncliffe Ouest 82609
    Boulevard Curé-Labelle / rue de l'Île-Bélair Ouest 82610

      

    Ligne 11 | direction gare Sainte-Thérèse

    Arrêts temporairement supprimés Allô-TRAM
    Boulevard Curé-Labelle / boulevard Sainte-Rose 82591
    Boulevard Curé-Labelle / rue de l'Île-Bélair Est 82592
    Boulevard Curé-Labelle / rue Thorncliffe Est 82593
    Boulevard Curé-Labelle / rue Cloutier 82594

      

    Des arrêts temporaires sont ajoutés aux emplacements suivants, pour la durée de l'entrave :

    Direction gare Sainte-Thérèse

    Arrêts temporaires  Allô-TRAM
    Boulevard Sainte-Rose / rue Thérèse-Casgrain N/A
    Chemin de la Grande-Côte / Boulevard Curé-Labelle 82853

    Direction Laval

    Arrêt temporaire Allô-TRAM
    Chemin de la Grande-Côte / Boulevard Curé-Labelle 82368

     

    Nous vous invitons à consulter le nouvel horaire de la ligne 11, tenant compte de ce nouveau trajet, en cliquant ici. 

     

    exo vous remercie de votre compréhension.

  13. Dès le 2 février 2021



    Haut-Saint-Laurent : Arrêt non desservi sur la ligne 140

    Prenez note que l'arrêt Saint-Jean-Baptiste / Clinique Médicale Mercier (#79194), sur la ligne 140, ne sera plus desservi dès le 2 février 2021 en raison de circonstances hors de notre contrôle. Pour l’instant, aucune alternative ne peut être offerte à la clientèle en raison d’un enjeu de sécurité.

    exo vous remercie de votre compréhension.

  14. Dès le 18 janvier 2021



    Laurentides : Arrêts temporairement supprimés pour les lignes 80 et 81

    Dès le 18 janvier 2021, des travaux d'urgence de construction d'une digue et de rehaussement de rue auront lieu sur l'avenue Joseph entre le chemin d'Oka et la 38e rue. Pour la durée des travaux, les trajets des lignes 80 et 81 seront modifiés et les arrêts suivants ne pourront être desservis :

     

    Ligne 80 | direction terminus Saint-Eustache

    Arrêts temporairement supprimés Allô-TRAM
    13e Avenue / face au civique #435 80090
    13e Avenue / 38e Rue 80099
    Avenue Joseph / rueFlorence 80100
    Avenue Joseph / devant le civique #177 80220
    Avenue Joseph / devant le civique #83 80101
    Avenue Joseph / chemin d'Oka 80102

     

    Ligne 81 | direction Pointe-Calumet

    Arrêts temporairement supprimés Allô-TRAM
    Avenue Joseph / face au civique #83 80123
    Avenue Joseph / face au civique #177 80122
    Avenue Joseph / rue Florence 80093
    13e Avenue / 38e Rue 80019
    13e Avenue / devant le civique #435 80024

     

    exo vous remerci de votre compréhension.

  15. Dès le 19 mai 2020



    L'Assomption : Arrêts temporairement supprimés pour les lignes 1, 2, 6, 8 et 400

    En raison de travaux de réparation du pont de la 341 en direction Nord à Repentigny, un détour est à prévoir. Pour la durée de ceux-ci, les lignes 1, 2, 6, 8 et 400 devront effectuer un détour, affectant les arrêts suivants :

     

    Lignes 1, 2 et 400

    Arrêts temporairemet supprimés Allô-TRAM
    Boulevard de l'Ange-Gardien / devant le civique #880  87862

      

    Lignes 2, 6 et 8 et 400

    Arrêts temporairement supprimés Allô-TRAM
    Montée de L'Épiphanie / rang du bas de L'Assomption Sud 87151

     

    Lignes 1, 2, 6, 8 et 400 

    Arrêts temporairement supprimés Allô-TRAM
    Boulevard de l'Ange-Gardien / rue Roquebrune  87863 
    Boulevard de l'Ange-Gardien / face au civique #723  87864
    Boulevard de l'Ange-Gardien / rue Hector-Papin  87865
    Boulevard de l'Ange-Gardien / rue Forest  87159
    Boulevard de l'Ange-Gardien / rue Marguerite-Bourgeoys  87160
    Boulevard de l'Ange-Gardien / devant le Centre d'hébergement  87161
    Boulevard de l'Ange-Gardien / rue Notre-Dame  87162
    Rang du bas de l'Assomption / devant le civique #905 87152

       

    L'arrêt suivant de la ligne 8 doit également être déplacé : 

    Arrêt déplacé Allô-TRAM
    Boulevard de l'Ange-Gardien / rue Dorval  87163

    L'arrêt est déplacé à l'emplacement suivant, sur la rue Dorval : 

    Arrêt Allô-TRAM
    Rue Dorval / boul. de l'Ange-Gardien

    87700

      

    Les usagers sont invités à prendre les lignes 11, 14 et 100 pour leurs déplacements.

    En raison du détour important en place pour cette entrave, des retards sont aussi à prévoir pour ces lignes.

     

    exo vous remercie de votre compréhension.

  16. Dès le 03 septembre 2020



    Vallée du Richelieu : Arrêt et stationnement incitatif non desservis sur la ligne 27

    Des travaux sur le chemin de l'Industrie à Beloeil nous obligent à fermer le stationnement incitatif (A-20 - R223), dès le 03 septembre, jusqu'à la fin des travaux. 

    En conséquence, les arrêt de la ligne 27 De l'Industrie / Richelieu et Stationnement incitatif (A-21 / R223) seront non desservis.

    Ligne 27 direction Beloeil : 

    Allô-TRAM Arrêts non desservis Alternatives
    73159

    Stationnement incitatif

    (A-20 / R-223)

    Stationnement de la ville de Beloeil :

    rue André Labadie / rue de Boischatel

    73280 de l’Industrie / Richelieu

    Serge-Pepin / rue Richelieu 

    (arrêt temporaire)

     Ligne 27 direction McMasterville : 

    Allô-TRAM Arrêts non desservis Alternatives
    73159

    Stationnement incitatif

    (A-20 / R-223)

    Stationnement de la ville de Beloeil :

    rue André Labadie / rue de Boischatel

    73160 de l’Industrie / Richelieu

    rue Richelieu / Serge-Pépin

    (arrêt temporaire)

     

    exo vous remercie de votre collaboration.

Nouvelles mesures gouvernementales du 6 janvier 2021: nos services ne seront pas modifiés.