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Avis à la clientèle

Planifiez vos prochains déplacements en consultant les avis à la clientèle pour les services de train, d'autobus et les points de services.

Filtrer les avis par catégorie :

 

  1. Dès décembre



    Une nouveauté au niveau du service d'autobus d'exo dès la fin décembre

    Depuis plusieurs années, les analyses de données du réseau exo ont permis d'identifier des journées de l'année qui connaissent un achalandage plus faible, bien que celles-ci ne soient pas fériées.

     

    Dès la fin décembre 2020, exo mettra en place un service d'autobus réduit pour ces journées. Ce service se caractérise par une offre à 70% du service régulier. Nous désirons clarifier que l'amplitude des heures de service régulier a été conservée ; les heures de pointe sont donc couvertes, ainsi que les soirées.

     

    Le service réduit sera en vigueur les :

     

    Calendrier 2020

     

    24 décembre (veille de Noël)

    28, 29, 30, 31 décembre (temps des Fêtes)

     

    Calendrier 2021

     

    5 avril 2021 (Lundi de Pâques)

    25 juin 2021 (lendemain de la Saint-Jean-Baptiste)

    1er juillet 2021 (Fête du Canada)

    2 juillet 2021 (lendemain de la Fête du Canada)

    24 décembre 2021 (veille de Noël)

    27, 28, 29, 30, 31 décembre (temps des Fêtes)

     

    Pour prendre connaissance des horaires réduits, nous vous invitons à consulter la page de votre ligne d'autobus. Le lien vers les horaires réduits se trouve sous l'horaire régulier.

     

    Merci de voyager avec exo !

  2. Dès le 11 mai 2020



    REM : Fermeture du tunnel Mont-Royal le 11 mai 2020

    Exo a été informé de la reprise des travaux de construction du Réseau express métropolitain (REM). Par conséquent, la fermeture du tunnel Mont-Royal aura lieu le 11 mai 2020.

     

    Les mesures d'atténuation initialement prévues pour le 30 mars entreront donc en opération dès le 11 mai.

     

    À compter de cette date, les horaires et trajets des lignes exo5 Mascouche et exo6 Deux-Montagnes seront modifiés. Pour plus d'information :

     

    exo5 Mascouche, cliquez ici.

    exo6 Deux-Montagnes, cliquez ici.

     

    Pour tout savoir sur les travaux : REM.INFO | 1 833 REM-INFO

    Pour de l'information sur les services d'exo : 514 287-TRAM (8726)

     

    Merci de votre collaboration.

  3. Dès le 2 novembre



    Réseau express métropolitain : Fermeture définitive de la ligne Deux-Montagnes le 31 décembre 2020

    Dès le 2 novembre, des mesures d’atténuation seront ajoutées à celles déjà en place dans le cadre des travaux du Réseau express métropolitain (REM) afin de vous offrir davantage de possibilités. Vous aurez donc l’occasion de vous familiariser avec ces nouvelles mesures et choisir celles qui vous conviennent d’ici la fin de l’année.

    Pour en savoir plus, visitez :
    quebec.ca/mobilitemontreal
    exo.quebec/rem

  4. Dès le 28 septembre



    Gare Candiac : Fermeture de l'accès à la gare via Sorbonne à compter du 28 septembre 2020

    Veuillez prendre note qu'en raison de travaux de voirie sur l'Avenue de la Sorbonne à compter du 28 septembre prochain, les clients d'exo devront utiliser la rue de Syracuse ou l'Avenue des Chênes pour se rendre au stationnement de la gare Candiac.

     

    Les travaux sur Sorbonne s'échelonneront jusqu'à la mi-décembre, mais le détour via Syracuse pourrait demeurer actif jusqu'à l'été 2021 en raison de travaux d'asphaltage prévus sur l'Avenue des Chênes.

     

    Merci de votre collaboration.

  5. Dès le 1er décembre 2020



    Sud-Ouest : Arrêts temporairement supprimés sur la ligne 24, 25, 27, 31 et 32

    En raison des travaux d'Hydro-Québec sur les boulevards Maple et Saint-Francis à Châteauguay, à partir du 1er décembre 2020 jusqu'à la fin des travaux, plusieurs arrêts sont non desservis sur les lignes 24, 25, 27, 31 et 32.  

    Ligne 24 direction Châteauguay :

    Allô-TRAM Arrêts non desservis Alternatives
    78091 Saint-Francis / Lafayette Saint-Francis / Elmridge
    78204 Maple / McLeod rue Mercier / boulevard Maple (arrêt temporaire)

    Ligne 24 direction Montréal :

    Allô-TRAM Arrêts non desservis Alternatives
    78086 Saint-Francis / Craik rue Woodbine / boulevard Saint-Francis (arrêt temporaire)
    78092 Saint-Francis / Lafayette Saint-Francis / Place Mary-Elizabeth-Noonan
    78202 Maple / McLeod boulevard Maple / rue Mercier (arrêt temporaire)

     

    Ligne 25 direction Châteauguay :

    Allô-TRAM Arrêt non desservi Alternative
    78091 Saint-Francis / Lafayette Saint-Francis / Elmridge

    Ligne 25 direction Montréal :

    Allô-TRAM Arrêts non desservis Alternatives
    78086 Saint-Francis / Craik rue Woodbine / boulevard Saint-Francis (arrêt temporaire)
    78092 Saint-Francis / Lafayette Saint-Francis / Place Mary-Elizabeth-Noonan

    Ligne 27 direction Higgins / Salaberry :

    Allô-TRAM Arrêt non desservi Alternative
    78091 Saint-Francis / Lafayette Saint-Francis / Elmridge

    Ligne 27 direction Maple / Saint-Francis :

    Allô-TRAM Arrêts non desservis Alternatives
    78086 Saint-Francis / Craik rue Woodbine / boulevard Saint-Francis (arrêt temporaire)
    78092 Saint-Francis / Lafayette Saint-Francis / Place Mary-Elizabeth-Noonan

     Ligne 31 direction Montréal : 

    Allô-TRAM Arrêts non desservis Alternatives
    78086 Saint-Francis / Craik rue Woodbine / boulevard Saint-Francis (arrêt temporaire)
    78092 Saint-Francis / Lafayette Saint-Francis / Place Mary-Elizabeth-Noonan
    78202 Maple / McLeod boulevard Maple / rue Mercier (arrêt temporaire)

    Ligne 32 direction Montréal : 

    Allô-TRAM Arrêts non desservis Alternatives
    78091 Saint-Francis / Lafayette Saint-Francis / Elmridge
    78204 Maple / McLeod rue Mercier / boulevard Maple (arrêt temporaire)

    exo vous remercie de votre colaboration.

  6. Pour une durée indéterminée



    Terrebonne-Mascouche : Arrêt temporairement supprimé pour les lignes 25 et 25B (Chantier du pont Pie-IX)

    Dès le 7 septembre 2020, il y aura une modification au chantier de construction. À compter de cette date et pour une durée indéterminée, seul l’arrêt suivant sera non desservi :

     

    Lignes 25 et 25B | direction Montréal

    Arrêt temporairement supprimé Allô-TRAM
    Avenue Rose-de-Lima/ boulevard de la Concorde Est 84390

     

    Le débarquement à l’arrêt suivant sera permis pendant les travaux, lors du retour de l’autobus vers Terrebonne :

    Arrêt Allô-TRAM
    Boulevard de la Concorde Est / boulevard Vanier 84393

     

    Pour se faire, les usagers de la ligne 25 sont invités à confirmer préalablement avec le conducteur qu’il effectue bel et bien un retour vers Terrebonne.

      

    Les usagers souhaitant se rendre dans le secteur de la route 125 peuvent également emprunter les lignes 19-19G afin de se rendre au terminus Montmorency et ensuite utiliser le service de transport local (STL).

     

    exo vous remercie de votre compréhension.

  7. Dès le 10 septembre 2020



    Presqu'île : Arrêts non desservis sur la ligne 5

    En raison de travaux sur la ligne 5, les arrêts suivants sont non desservis à partir du 10 septembre, jusqu'à la fin des travaux :

    Ligne 5 direction gare de Vaudreuil :

    Allô-TRAM Arrêts non desservis Alternatives
    72896 Ouimet / Pinault

    rue Pinault / Ouimet

    (arrêt temporaire)

    72679 Ouimet / Florence
    72879 Briand / Ouimet
    72952 Briand / Bastien

    rue Briand / rue Pinault

    (arrêt temporaire)

    72932 Briand / Lartigue

     exo vous remercie de votre colaboration.

  8. Pour une durée indéterminée



    L'Assomption : Arrêt temporairement non desservi pour la ligne 1 et retards à prévoir

    Dès le 10 novembre 2020, en raison de travaux de réfection, il y aura fermeture complète du rang du Bas-de-L’Assomption Sud entre l'Avenue des Rivières et la Route 341. Pour la durée de ces travaux, la ligne 1 devra dévier de son trajet, ne pouvant desservir l'arrêt suivant :

     

    Ligne 1 | direction Repentigny 

    Arrêt temporairement supprimé Allô-TRAM
    Boulevard de L'Assomption / avenue des Rivières 87195

       

    Étant donné les entraves déjà en cours sur le trajet de la ligne 1 et de ce détour important s'ajoutant à celles-ci, des retards importants sont à prévoir pour la ligne. Nous invitons les usagers à prévoir leurs déplacements en conséquence.

     

    exo vous remercie de votre compréhension.

  9. Dès le 17 novembre 2020



    Terrebonne-Mascouche : Arrêts temporairement non desservis pour la ligne 17

    En raison de travaux, il y aura fermeture du boulevard Laurier entre les rues des Blés-D'Or et Émile-Roy dès le 17 novembre prochain. Pour la durée de ces travaux, la ligne 17 devra dévier de son trajet, ne pouvant desservir les arrêts suivants :

      

    Ligne 17 | direction montée Laforce / rue Major

    Arrêts temporairement supprimés Allô-TRAM
    Boulevard Laurier / rue des Blés-d'Or 84287
    Boulevard Laurier / rue Émile-Roy 84346
    Rue Émile-Roy / rue Villeneuve 84331

    Ligne 17 | direction terminus Terrebonne

    Arrêts temporairement supprimés Allô-TRAM
    Rue Émile-Roy / rue Villeneuve 84330
    Boulevard Laurier / rue Émile-Roy 84347
    Boulevard Laurier / rue des Blés-d'Or 84288

     

    Des arrêts temporaires sont ajoutés aux emplacements suivants pour la durée des travaux :

      

    Ligne 17 | direction montée Laforce / rue Major

    Arrêts temporairement supprimés Allô-TRAM
    Rue des Primevères / rue Villeneuve N/A
    Rue Villeneuve / rue Émile-Roy N/A

     

    Ligne 17 | direction terminus Terrebonne

    Arrêts temporairement supprimés Allô-TRAM
    Rue des Primevères / boul. Laurier N/A
    Rue Villeneuve / rue Émile-Roy N/A

     

    exo vous remercie de votre compréhension.

  10. Dès le 19 mai 2020



    L'Assomption : Arrêts temporairement supprimés pour les lignes 1, 2, 6, 8 et 400

    En raison de travaux de réparation du pont de la 341 en direction Nord à Repentigny, un détour est à prévoir. Pour la durée de ceux-ci, les lignes 1, 2, 6, 8 et 400 devront effectuer un détour, affectant les arrêts suivants :

     

    Lignes 1, 2 et 400

    Arrêts temporairemet supprimés Allô-TRAM
    Boulevard de l'Ange-Gardien / devant le civique #880  87862

      

    Lignes 2, 6 et 8 et 400

    Arrêts temporairement supprimés Allô-TRAM
    Montée de L'Épiphanie / rang du bas de L'Assomption Sud 87151

     

    Lignes 1, 2, 6, 8 et 400 

    Arrêts temporairement supprimés Allô-TRAM
    Boulevard de l'Ange-Gardien / rue Roquebrune  87863 
    Boulevard de l'Ange-Gardien / face au civique #723  87864
    Boulevard de l'Ange-Gardien / rue Hector-Papin  87865
    Boulevard de l'Ange-Gardien / rue Forest  87159
    Boulevard de l'Ange-Gardien / rue Marguerite-Bourgeoys  87160
    Boulevard de l'Ange-Gardien / devant le Centre d'hébergement  87161
    Boulevard de l'Ange-Gardien / rue Notre-Dame  87162
    Rang du bas de l'Assomption / devant le civique #905 87152

       

    L'arrêt suivant de la ligne 8 doit également être déplacé : 

    Arrêt déplacé Allô-TRAM
    Boulevard de l'Ange-Gardien / rue Dorval  87163

    L'arrêt est déplacé à l'emplacement suivant, sur la rue Dorval : 

    Arrêt Allô-TRAM
    Rue Dorval / boul. de l'Ange-Gardien

    87700

      

    Les usagers sont invités à prendre les lignes 11, 14 et 100 pour leurs déplacements.

    En raison du détour important en place pour cette entrave, des retards sont aussi à prévoir pour ces lignes.

     

    exo vous remercie de votre compréhension.

  11. Dès le 3 septembre 2020



    Roussillon : Modification de service et arrêts non desservis sur les lignes 38 et 43

     

    Des travaux sur la Montée Saint-Régis nous obligent à modifier le service sur la ligne 38 dès le 3 septembre 2020 jusqu’à la fin des travaux. De plus, plusieurs arrêts seront non desservis sur la ligne 43 en raison des mêmes travaux.  

     

    Ligne 38 AM

    De 5 h 30 à 9 h 30, les arrêts de Sainte-Catherine / Marcotte à Monchamp / de l’Alisier, seront desservi par un service de taxi-bus selon l’horaire en vigueur. De plus, les arrêts suivants seront non desservis pendant toute la durée des travaux :

    Allô-TRAM Arrêts non desservis Alternatives
    76433  Montée Saint-Régis / du Grenadier  

    Sainte-Catherine / Montée Saint-Régis

    (arrêt temporaire)

    76434  Montée Saint-Régis / du Genévrier   
    76201  Monchamp / de l’Alisier 

     


    Ligne 38 PM
    Le trajet de l’autobus sera effectué en sens inverse, sur une portion de la rue Sainte-Catherine et le boulevard Monchamp. En conséquence, des retards d'environ 15 minutes sont à prévoir sur le trajet, et plusieurs arrêts seront non desservis sur cette ligne. 

    Allô-TRAM Arrêts non desservis Alternatives
    76028 Sainte-Catherine / Croissant Sainte-Catherine Arrêt temporaire situé de l’autre côté de la rue
    76027 Sainte-Catherine / Meunier Arrêt temporaire situé de l’autre côté de la rue
    76026 Monchamp / Sainte-Catherine Arrêt temporaire situé de l’autre côté de la rue
    76025 Monchamp / Vincent Arrêt temporaire situé de l’autre côté de la rue
    76024 Monchamp / de l’Olivier Arrêt temporaire situé de l’autre côté de la rue
    76023 Monchamp / devant le Centre Municipal Arrêt temporaire situé de l’autre côté de la rue
    76132 Monchamp / d’Avignon Arrêt temporaire situé de l’autre côté de la rue
    76437 Monchamp / de la Mairie

    rue de la Mairie / Bl. Monchamp
    (arrêt temporaire)

    76428 Monchamp / de l’Alisier

    rue de la Mairie / Bl. Monchamp
    (arrêt temporaire)

    76430 Montée Saint-Régis / du Grenadier

    rue de la Mairie / Bl. Monchamp
    (arrêt temporaire)

    76427 Montée Saint-Régis / du Genévrier
    76428 Monchamp / de l'Alisier

     

    Ligne 43 

    Allô-TRAM Arrêts non desservis Alternatives
    76430

    Montée Saint-Régis /

    Du Grenadier

    Boulevard Monchamp / rue de l'Alisier

    (arrêt temporaire)

    76395

    Montée Saint-Régis /

    De la Gaillarde
    76427

    Montée Saint-Régis /

    Du Genévrier

    exo vous remercie de votre collaboration. 

  12. Pour une durée indéterminée



    Laurentides : Modification au trajet de la ligne 11

    Dès le 31 octobre, le trajet de la ligne 11 doit être modifié en raison de restriction de charges sur le pont de L'Île-Bélair, reliant Rosemère à Laval. Pour une durée indéterminée, plusieurs arrêts ne seront plus desservis par cette ligne :

     

    Ligne 11 | direction Laval

    Arrêts temporairement supprimés Allô-TRAM
    Boulevard Curé-Labelle / chemin de la Grande-Côte 82607
    Boulevard Curé-Labelle / rue Cloutier 82608
    Boulevard Curé-Labelle / rue Thorncliffe Ouest 82609
    Boulevard Curé-Labelle / rue de l'Île-Bélair Ouest 82610

      

    Ligne 11 | direction gare Sainte-Thérèse

    Arrêts temporairement supprimés Allô-TRAM
    Boulevard Curé-Labelle / boulevard Sainte-Rose 82591
    Boulevard Curé-Labelle / rue de l'Île-Bélair Est 82592
    Boulevard Curé-Labelle / rue Thorncliffe Est 82593
    Boulevard Curé-Labelle / rue Cloutier 82594

      

    Des arrêts temporaires sont ajoutés aux emplacements suivants, pour la durée de l'entrave :

    Direction gare Sainte-Thérèse

    Arrêts temporaires  Allô-TRAM
    Boulevard Sainte-Rose / rue Thérèse-Casgrain N/A
    Chemin de la Grande-Côte / Boulevard Curé-Labelle 82853

    Direction Laval

    Arrêt temporaire Allô-TRAM
    Chemin de la Grande-Côte / Boulevard Curé-Labelle 82368

     

    Nous vous invitons à consulter le nouvel horaire de la ligne 11, tenant compte de ce nouveau trajet, en cliquant ici. 

     

    exo vous remercie de votre compréhension.

  13. Dès le 2 novembre 2020



    Chambly-Richelieu-Carignan : Arrêts non desservis sur les lignes 12, 301, 302 et T-8

      

    En raison de travaux, les arrêts suivants sont non desservis sur les lignes 12, 301, 302 et T8, dès le 2 novembre 2020 jusqu'à la fin des travaux :  

     

    Lignes 301, 302 et T8  direction Longueuil

    Allô-TRAM Arrêt non desservi Alternative
    74010 Brassard / 2e Rue De Tracy Brassard / 1re Rue De Tracy

      

    Lignes 12, 301, 302 et T8  direction Chambly 

    Allô-TRAM Arrêt non desservi Alternative
    74009 Brassard / 2e Rue De Tracy Brassard / 1re Rue De Tracy

     

    exo vous remercie de votre collaboration. 

  14. Dès le 03 septembre 2020



    Vallée du Richelieu : Arrêt et stationnement incitatif non desservis sur la ligne 27

    Des travaux sur le chemin de l'Industrie à Beloeil nous obligent à fermer le stationnement incitatif (A-20 - R223), dès le 03 septembre, jusqu'à la fin des travaux. 

    En conséquence, les arrêt de la ligne 27 De l'Industrie / Richelieu et Stationnement incitatif (A-21 / R223) seront non desservis.

    Ligne 27 direction Beloeil : 

    Allô-TRAM Arrêts non desservis Alternatives
    73159

    Stationnement incitatif

    (A-20 / R-223)

    Stationnement de la ville de Beloeil :

    rue André Labadie / rue de Boischatel

    73280 de l’Industrie / Richelieu

    Serge-Pepin / rue Richelieu 

    (arrêt temporaire)

     Ligne 27 direction McMasterville : 

    Allô-TRAM Arrêts non desservis Alternatives
    73159

    Stationnement incitatif

    (A-20 / R-223)

    Stationnement de la ville de Beloeil :

    rue André Labadie / rue de Boischatel

    73160 de l’Industrie / Richelieu

    rue Richelieu / Serge-Pépin

    (arrêt temporaire)

     

    exo vous remercie de votre collaboration.

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