Avis à la clientèle

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Le 1er avril 2023

Modifications sur les trajets de plusieurs lignes dans les secteurs Laurentides et Terrebonne-Mascouche
Le samedi 1er avril, en raison des moyens de pression mis en place par la municipalité de Bois-des-Filion dans le dossier de l'intégration de l'autoroute 19, des entraves à la circulation sont prévues sur une partie du territoire de la ville.

Cela aura un impact sur la circulation des lignes d’autobus 22, 27 et 28 du secteur exo Laurentides ainsi que la ligne 5 du secteur exo Terrebonne Mascouche, qui desservent aussi les municipalités de Sainte-Thérèse, Rosemère, Lorraine et Terrebonne.

Secteur exo Laurentides :

Ligne 22 
- Le service de la ligne sera offert entre l’arrêt de la Gare Sainte-Thérèse et l’arrêt Grande-Côte / boul. de Gaulle.
- Le service sera interrompu de l’arrêt Adolphe-Chapleau / 56e Avenue jusqu’à l’arrêt Côte Terrebonne /Fidèle.
Ligne 27
- Le service de la ligne sera offert entre l’arrêt de la Gare Sainte-Thérèse et de Vignory / Montée Gagnon.
- Le service sera interrompu de l’arrêt Montée Gagnon / de Martigny jusqu’à l’arrêt du Souvenir / Montée Gagnon.
 Ligne 28
- Le service sera offert entre les arrêts Rang Saint-François / Boisvert et Moïse-Proulx / Beauchemin.
- Le service sera offert au départ et en direction du métro Cartier. Un détour sera effectué en conséquence. Des retards de quelques minutes sur l’horaire régulier seront à prévoir en raison du détour sur la ligne.
- Le service sera interrompu de l’arrêt Montée Gagnon/du Souvenir jusqu’à l’arrêt Montée Gagnon / Rang Saint-François.
Secteur exo Terrebonne-Mascouche :

Ligne 5
- Le service sera offert entre le terminus Terrebonne et l’arrêt Côte de Terrebonne / George VI.
- Le service sera interrompu entre de l’arrêt Côte de Terrebonne / 4e avenue jusqu’à l’arrêt Industriel/ Henry-Bessemer.
Nous vous invitons à consulter l’application mobile Chrono afin de planifier vos déplacements selon l’état du service.

Merci de votre compréhension.
Congé de Pâques

Offre de service à l'occasion du congé de Pâques

Nous vous informons que des horaires spéciaux seront en vigueur à l’occasion du congés de Pâques, le vendredi 7 avril.

Le service sera opéré selon l’horaire habituel les autres journées du long weekend, incluant le lundi 10 avril.

HORAIRES DES AUTOBUS

exo Laurentides : service du samedi

exo L’Assomption : service du samedi

exo Terrebonne-Mascouche : service du samedi

exo Chambly-Richelieu-Carignan : service du samedi

exo La Presqu’Île : service du samedi

exo Sorel-Varennes : service du samedi

exo Vallée du Richelieu : service du samedi

exo Haut-Saint-Laurent : service du samedi

exo Le Richelain : service du samedi

exo Roussillon : service du samedi

exo Sud-Ouest : service du samedi

exo Sainte-Julie : service du samedi

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HORAIRES DES TRAINS

exo1 Vaudreuil-Hudson : Service du dimanche

exo2 Saint-Jérôme : Service de la fin de semaine

exo3 Mont-Saint-Hilaire : Aucun service

exo4 Candiac : Aucun service

exo5 Mascouche : Aucun service

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Merci de voyager avec exo !

Dès le 20 mars 2023

Secteur Sorel-Varennes: service de navette temporaire dès le 20 mars 2023

Un service de navette temporaire sera offert dès le 20 mars sous le numéro de ligne 360. Le service sera sur réservation et permettra de transporter les clients d'une adresse sur la Route 132 à l'un des 5 points de correspondance avec les lignes 700 et 701, et vice versa.

Points de correspondance avec les lignes 700-701

Ville	Nom de l'arrêt	ALLO-TRAM
Contrecœur	Marie-Victorin / Les Grèves (#10350 Marie-Victorin)	70572 et 70573
Contrecœur	Marie-Victorin / Montée Saint-Roch	70522 et 70523
Contrecœur	Marie-Victorin / Ducharme	70460 et 70461
Verchères	Marie-Victorin / Mairie de Verchères	70344 et 70345
Varennes	Marie-Victorin / École Labarre	70098 et 70099

Les clients doivent réserver leur déplacement au moins une heure à l’avance en téléphonant au (450) 652-2833. La réservation des départs prévus avant 6 h 00 du matin doit être effectuée la veille avant 19 h 00.

Le service est disponible de :

04 h 15 du matin à 02 h 15 le lendemain, en semaine
05 h 00 du matin à 02 h 15 le lendemain, la fin de semaine et jours fériés

Il n'y a aucune validation de titre de transport ni de paiement à bord de la navette 360. La validation s’effectuera lors de l'embarquement aux lignes 700 et 701.

Pour que les correspondances soient assurées, nous invitons les usagers à planifier leurs déplacements avant d’utiliser le service de navette en consultant les horaires et perturbations des lignes 700 et 701 sur l’application mobile Chrono.

Pour rappel, exo avait annoncé en décembre dernier la fin des embarquements et débarquements aux arrêts non-officiels sur la Route 132. Cette décision a mis fin à une pratique dangereuse compte tenu de la vitesse élevée sur cette route (plus de 70 km/h). Le service de navette temporaire permet d’offrir une solution à cet enjeu en transportant de façon sécuritaire les usagers de la Route 132 en attendant l’ajout de nouveaux arrêts officiels aux lignes 700 et 701.

Merci de voyager avec exo !

Dès maintenant

Ligne exo 5 Mascouche : changements de la voie au départ de la gare Centrale

Exo a été informé que la voie 20 de la gare Centrale sera temporairement fermée pour les prochaines semaines.

Les départs des trains 1207 (16h08), 1209 (16h33) et 1211 (17h25) de la ligne exo5 Mascouche à la gare Centrale se feront à partir d’une voie différente. Des représentants exo seront présent à la gare pour rediriger les usagers vers le bon quai d’embarquement.

Il est possible de consulter le quai d’embarquement du train sur les panneaux à messages variables qui sont situés à la gare, sur l’application Chrono, ainsi que se référer à l’état du service de la ligne exo5 Mascouche pour suivre l’évolution de la situation.

La clientèle sera informée lorsqu’exo recevra l’autorisation de circuler à nouveau sur la voie 20.

Merci de votre compréhension.
Dès maintenant

Secteurs Le Richelain et Sud-Ouest: changements de gabarit d’autobus

Notre transporteur Transdev procèdera à des changements de gabarit d’autobus dans les secteurs exo Le Richelain et Sud-Ouest. Ces changements débuteront dès maintenant et se poursuivront au cours des prochaines semaines.

Les autobus actuels de type coach seront progressivement remplacés par des autobus de type urbain et seront aux couleurs exo. Les autobus urbains offrent un excellent niveau de confort et plusieurs places assises sont disponibles. Ce type de gabarit d’autobus est couramment utilisé par les sociétés de transport collectif.

Ces changements s’inscrivent dans le but de rendre les autobus plus accessibles aux personnes à mobilité réduite ainsi que d’uniformiser notre flotte d’autobus en prévision de l’arrivée du REM.

Merci de votre compréhension.
Du 13 mars au 30 juillet 2023

Gare Montréal-Ouest: travaux de réfection du quai 3 du 13 mars au 30 juillet 2023

Dans le cadre du projet de réaménagement de la gare Montréal-Ouest, des travaux de réfection causeront la fermeture temporaire du quai 3, du 13 mars au 30 juillet 2023 inclusivement. Le service de la ligne exo2 Saint-Jérôme circulera selon son horaire. Il n’y a aucun impact à prévoir sur le service de la ligne, ainsi que celui des lignes exo1 Vaudreuil-Hudson et exo4 Candiac.

Les embarquements et débarquements de la ligne exo2 Saint-Jérôme seront relocalisés au quai 2, en face du quai 3. Un détour d’environ 4 minutes (300 mètres) est à prévoir afin d’accéder au quai 2. Les usagers en provenance de la rue Sherbrooke pourront s’y rendre à partir des avenues Elmhurst et Westminster (voir plan ci-dessous). Les usagers en provenance de l’avenue Harley pourront emprunter le tunnel à partir de l’édicule principal de la gare.

Notez que les passerelles qui relient au quai 3 via la rue Sherbrooke et la boucle d’autobus seront inaccessibles pendant la durée complète des travaux.

Nous vous invitons donc à préparer vos déplacements en conséquence. Veuillez noter qu’il faut posséder un titre valide en tout temps à bord du train.

Merci de votre compréhension.
Dès maintenant

Débarquement entre deux arrêts sur le territoire exo

Toute personne qui voyage seule ou avec des enfants peut demander au chauffeur d’autobus de débarquer entre deux arrêts. Ce service est offert à partir de 20h00 dans tous les secteurs exo afin d’assurer une plus grande sécurité des passagers.

Le chauffeur d’autobus doit être informé d’avance du lieu de débarquement souhaité afin qu’il puisse prévoir un arrêt supplémentaire. Il en revient à sa discrétion de juger si cet arrêt est sécuritaire ou non. Il est à noter que le conducteur n’est pas autorisé à dévier de son parcours à la demande d’un client. De plus, selon les directives du ministère des Transports et de la Mobilité durable (MTQ), les débarquements ne peuvent pas se faire entre deux arrêts dans une zone où la limite de vitesse est de 70 km/h ou plus.

Merci de voyager avec exo !
Dès le 1er novembre

Nouvelle initiative tarifaire pour le transport collectif à Saint-Jérôme
Une entente conclue entre l’Autorité régionale de transport métropolitain (ARTM) et la ville de Saint-Jérôme entraînera les changements de modalités suivants à partir du 1^er novembre 2022 :
- La gratuité générale des circuits locaux qui a été appliquée en octobre 2021 prendra fin le 31 octobre 2022. Veuillez noter qu’à partir du 1^er novembre, les usagers devront posséder un titre valide en tout temps à bord.
- Une gratuité sera appliquée aux résidents âgés de 65 ans et plus. Pour se prévaloir de cette gratuité, les personnes admissibles doivent se présenter à la gare intermodale de Saint-Jérôme avec une pièce d’identité. Une carte OPUS avec photo est indispensable à l’ajout du titre gratuit. Si l’usager n’a pas de carte OPUS avec photo, il devra s’en procurer une au coût de 15$. Le titre gratuit donnera accès aux services d’autobus dans les zones A, B et C. À noter que cette gratuité sera valide jusqu’au 31 décembre 2023.
- La gratuité sur le territoire de Saint-Jérôme est maintenue pour les usagers du transport adapté.
Merci de voyager avec exo!
À compter du 1er septembre

Secteur Vallée du Richelieu : Gratuité du transport collectif local à Beloeil et McMasterville

Une entente a été conclue entre l’ARTM et les municipalités de Beloeil et McMasterville afin d’offrir la gratuité du transport collectif local dès le 1^er septembre 2022, et ce, pour une durée de 10 mois. Cette gratuité sera appliquée sur les lignes 20B, T80, T81 ainsi que l’entièreté du service exo à la demande.

Les usagers pourront monter à bord des autobus du réseau local sans titre de transport ni preuve de résidence afin de se déplacer partout à travers Beloeil et McMasterville, sans frais.

Notez qu’il faut posséder un titre valide en tout temps à bord des lignes qui ne sont pas touchées par cette gratuité.

Lignes Gratuites Lignes nécessitant un titre de transport valide

Service exo à la demande 23

20B 200

T80 201

T81 300

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Lignes Gratuites	Lignes nécessitant un titre de transport valide
Service exo à la demande	23
20B	200
T80	201
T81	300